مرحبًا بكم في موقع Fares Électroménager. ترعى هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدمات الشراء والشحن المتاحة عبره.

​يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلبية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق ضمنيًا على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

​1. شروط عامة (Conditions Générales)

• ​يُتاح استخدام هذا الموقع للأشخاص الذين يبلغون السن القانونية للتعاقد والشراء في الجزائر.
• ​يحتفظ موقع Fares Électroménager بحقه في تعديل أو تحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.

​2. الطلبات وتأكيد الشراء (Commandes et Confirmation)

• ​تُعتبر جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع استدعاءً للتعاقد.
• ​بعد كتابة وإرسال بياناتك في استمارة الطلب (Formulaire)، يتصل بك فريق خدمة العملاء هاتفيًا لتأكيد الطلب وتفاصيل العنوان وسعر التوصيل.
• ​يحق لـ Fares Électroménager إلغاء أي طلبية في حال عدم التمكن من التواصل مع الزبون هاتفياً، أو في حال عدم توفر المنتج في المخزون، أو وجود أخطاء في البيانات المدخلة.

​3. الأسعار والمنتجات (Prix et Produits)

• ​جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدينار الجزائري (DZD).
• ​تسعى Fares Électroménager لتقديم معلومات ومواصفات دقيقة لجميع المنتجات والأجهزة الكهرومنزلية. ومع ذلك، قد تحدث بعض التغييرات الطفيفة من المصنّع دون إشعار مسبق.
• ​يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت، وتُطبق الأسعار المعتمدة لحظة تأكيد الطلب مع الزبون.

​4. الشحن والتوصيل (Expédition et Livraison)

• ​نغطي خدمة التوصيل عبر جميع ولايات الوطن الـ 69 ولاية.
• ​تختلف تكاليف الشحن حسب الولاية المختارة ونوع التوصيل (إلى المنزل أو إلى المكتب/Stop Desk)، وتكون مصاريف التوصيل المحددة موضحة في استمارة الطلب أثناء إتمام العملية.
• ​مدة التوصيل تقديرية وتعتمد على مقر السكن وشركة الشحن المعنية. لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا.

​5. وسائل الدفع (Moyens de Paiement)

• ​طريقة الدفع المعتمدة حصرية في موقعنا هي الدفع عند الاستلام (Paiement à la livraison).
• ​يتم دفع المبلغ كاملاً (سعر المنتج + مصاريف التوصيل) نقدًا (Cash) لموزع شركة الشحن فور استلام الطلب ومعاينته.

​6. المعاينة وإرجاع المنتجات (Inspection et Retour)

• ​يُحق للزبون معاينة الطرد فور وصوله للتحقق من سلامة الأجهزة ومطابقتها للطلب قبل تسليم المبلغ.
• ​في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف ناتج عن النقل أو عدم مطابقة المنتج للطلب، يُرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء الخاصة بنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفق سياسة الاستبدال والضمان.

​7. الملكية الفكرية (Propriété Intellectuelle)

• ​جميع المحتويات الموجودة على الموقع من نصوص، صور، شعارات، وتصاميم هي ملك حصري لـ Fares Électroménager ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُحظر نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.

​8. حماية البيانات الشخصية (Protection des Données)

• ​نلتزم في Fares Électroménager بحماية خصوصية زبائننا. البيانات والمعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) تُستخدم فقط لغرض معالجة الطلبيات وتوصيلها والتواصل معكم، ولا يتم مشاركتها أو بيعها لأي أطراف ثالثة.

​9. التواصل والدعم (Contact et Support)

​إذا كان لديك أي استفسار أو تساؤل بشأن شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر:

• ​الهاتف / الواتساب: [0776784301]
• ​صفحة اتصل بنا المتاحة على الموقع.