في Fares Électroménager، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتصفح منتجاتنا الكهرومنزلية.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
لضمان معالجة طلبياتك وتوصيلها بدقة، نقوم بجمع المعلومات الأساسية التالية فقط عندما تقوم بملء استمارة الطلب (Formulaire):
- الاسم واللقب: للتعرف عليك عند تأكيد الطلب واستلامه.
- رقم الهاتف: للتواصل معك هاتفياً لتأكيد الطلب وتنسيق عملية التوصيل مع موظف الشحن.
- عنوان التوصيل والولاية: لضمان شحن وتوصيل الأجهزة إلى مقر سكنك أو عملك بدقة.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- معالجة وتأكيد طلبيات الأجهزة الكهرومنزلية.
- التنسيق مع شركات التوصيل لشحن طلبك إلى ولايتك عبر كافة ربوع الوطن (69 ولاية).
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني والإجابة على استفساراتكم حول المنتجات أو الضمان.
- تحسين مستوى خدماتنا وتجربة التسوق عبر موقعنا الإلكتروني.
3. حماية وأمان البيانات
- نلتزم بتطبيق أقصى درجات الأمان لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو كشفها.
- لا يتم تخزين أية معلومات بنكية أو بطاقات دفع إلكترونية على موقعنا، حيث نعتمد حظرياً خيار الدفع عند الاستلام (Paiement à la livraison).
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية. يتم مشاركة معلومات التوصيل الأساسية (الاسم، رقم الهاتف، والعنوان) حصرياً مع شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا لغرض إيصال طلبك فقط.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتك (مثل المنتجات في سلة التسوق). يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.
6. حقوقك بالنسبة لبياناتك
يحق لك في أي وقت طلب التعديل أو التحديث على بياناتك الشخصية.
7. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الهاتف / الواتساب:[ 0776784301]
- صفحة اتصل بنا المتاحة على الموقع.